ライブ販売返品・免責事項

. 返品・キャンセルについて（基本原則）

• お客様都合による返品・キャンセルの不可

  「イメージと違う」「サイズが合わなかった」「間違えてコメントした」等のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は原則としてお受けできません。

• 購入決定後のキャンセル不可

  ライブ配信中に購入権が確定（キープ）された時点で、お取引が成立いたします。確定後のキャンセルは他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮ください。
  ご購入後にDMでの連絡には必ずご返答いただくようお願いいたします

2. アンティーク・ヴィンテージ品の特性に関する免責事項

• 経年変化・コンディションについて

  当店で扱うお品物は、何十年〜100年以上前に作られた古物（アンティーク・ヴィンテージ）です。経年による擦れ、傷、シミ、色あせ、使用感、消耗が見られる場合がございます。
  また蚤の市で販売されていたそのままの状態でお受渡しする場合もあり、埃などの汚れが残る場合をご理解ください

• ライブ販売の特性とお願い

  ライブ販売では、リアルタイムでの画面越しの紹介および口頭でのご説明となります。できる限り詳しくコンディションをお伝えするよう努めておりますが、光の加減や画面の解像度、お伝えしきれない細かな傷・風合い等が存在する場合がございます。

  事後の説明内容の確認や証明が難しいライブ販売の特性上、お品物到着後の「説明と違う」「傷があった」等のクレームやご返品・ご返金には対応いたしかねます。

  配信中にお伝えした内容にご納得いただき、アンティーク・古物の風合いとして寛容にお楽しみながらのご購入をお願い申し上げます。

3. 万が一の破損・不具合があった場合の対応（商品到着時）

• 当店責任（商品間違い・輸送事故等）による返品・不備対応

  万が一、届いたお品物がご注文と異なる場合や、届いた時点で割れ・著しい破損があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。

• 梱包材の保管・確認

  輸送中に破損が生じた場合は補償申請（郵便局への調査・保険手続き）が必要となるため、外箱（段ボール）・梱包材・破損した商品をそのまま保管の上、写真・動画を添付してInstagram DMへご連絡ください。

4. 配送・通関・税関に関する免責事項

• 国際郵便（フランス発送）の配送日数について

  すべてのお品物はフランスの拠点より直接発送いたします。通常は発送から1〜2週間程度でお届けとなりますが、国際情勢・航空便の遅延・悪天候・繁忙期（クリスマス等）の理由により遅延が生じる場合がございます。配送遅延を理由としたキャンセルはお受けできません。

• 関税・輸入消費税について

  日本国外からの個人輸入となるため、お受け取り時の課税（関税・消費税・通関手数料等）が発生した場合はご購入者様（受取人様）のご負担となります。あらかじめご了承ください。

• 保管期限切れによる返送

  ご不在等により郵便局での保管期限が切れ、フランスへ商品が返送された場合、再発送にかかる費用はお客様負担となります。また、返送を理由とした返金には応じかねます。

5. 為替および決済コストに関する規定

• 価格・手数料の変動

  当店の基本通貨はユーロ（€）です。日本円等の外貨で決済される場合は、決済日の為替レートにより金額が変動いたします。また、ユーロ以外の外貨決済（日本円等）には2%の越境販売事務コストが自動加算されます。決済確定後の為替変動による差額調整や返金は行いません。