配送ポリシー

配送料金について: 日本国内￥600で配送いたします。基本的には郵便局のサービスを利用し、お荷物に最適な方法をこちらで判断し配送手続きいたします。
追跡可能、手渡し配送、補償なし

韓国、台湾、香港へ: EMSを利用して発送いたします。追跡番号、破損や不着の場合補償の申請が可能です。👉Shipping information to Taiwan, Hong Kong and Korea

サイズの大きい商品および割れ物: 大きなサイズのお品、ガラスなどの割れ物は自動的にゆうパックでの配送となります。サイズと配送先に応じて送料が異なりますので配送料金表でご確認ください

補償オプション: 補償をご希望の方は有料オプションで「ゆうパック(補償付き)」をご利用ください。当店では配送中の事故や盗難等は管理外のため、損害に対して一切の責任を負いかねます。補償付きをご選択されなかった場合、配送中の破損や紛失の損害申告は承ることができません。

国際発送商品:一部の商品はフランスから日本へ直接発送いたします。この場合は特記なき限り荷物の重量に応じた国際配送料金が必要となります。該当する場合は商品詳細ページに記載しています。

分梱発送の可能性:大型品、割れ物を含む複数の商品を一度のご注文でご購入された場合、複数の荷物で発送することがあります。

その他の注意事項: 注文番号に紐づいた発送管理を行っています。ご注文後の発送方法、宛先変更、割引返金は承れません。住所不備、長期不在の送り戻しで再発送となる場合、再配送料はお客様でご負担いただきます。確実に届くご住所をご記入ください。

荷物が届かない場合：商品がお手元に届かない場合は「日本郵便」のホームページよりお問い合わせください。発送手続き完了時点より荷物の管理は配送業者(郵便局)でとなります。配送中の紛失が疑われる場合でも当ショップからの返金補償はいたしかねます。発送完了時にお引き渡しの荷物情報に記載の連絡先に直接お問い合わせください。配送中の事故や紛失、盗難等の被害に関しましては配送業者(郵便局)へご連絡の上警察へのご相談をお勧めいたします。

破損時の補償申請（ゆうパックのみ）：破損到着の場合、お荷物の受取から3日以内にお申し出ください。この期限内に限り損害の申告を承れます。補償付きの配送方法をご選択いただいていないお荷物は補償の申請することはできません。荷物は可能であればお受け取りの際配達員さん立ち合いで開封して中身をご確認いただき、破損がありましたらその場でご申告ください。立ち合い開封ができない場合は必ず受取日から3日以内に当ショップへメールで下記の書類を添付してご連絡ください。補償申請に必要ですのでお手数ですが不足のないようお願いいたします。
・ご氏名とご注文番号
・配送された日時と荷物の破損状況の説明
・パッケージの外観写真
・パッケージ内部の写真
・配送ラベルを写した写真
・破損したお品の写真
・梱包状態がわかる写真

2026.05